ต้องเผชิญกับไทม์ไลน์ที่เข้มงวดและอยู่ภายใต้คำสั่งจากเลขานุการ กรมกิจการทหารผ่านศึกโดยเฉลี่ยจ้างพนักงานใหม่ 3,000 คนใน 67 วันเอเจนซี่สร้างทีมเสือเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจ้างงานกระทบกับความเร็วเพียงเล็กน้อย (ถ้ามี)John Sepúlveda ผู้ช่วยเลขานุการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริหารของ VA กล่าวว่าเลขานุการ Eric Shinseki ต้องการลดเวลาเฉลี่ยในการรับพนักงานใหม่เพื่อช่วยลดงานค้างของการเรียกร้องความพิการและเพื่อดำเนินการตามบทบัญญัติของร่างกฎหมาย GI ใหม่
ข้อมูลเชิงลึกโดย TransUnion: ในระหว่างการสัม
มนาทางเว็บสุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jory Heckman และแขกรับเชิญ James Ross จาก VA Office of Inspector General จะสำรวจกลยุทธ์การสืบสวนการฉ้อโกงและการปกป้องข้อมูลที่ VA Office of Inspector General นอกจากนี้ Greg Schlichter จาก TransUnion จะนำเสนอมุมมองของอุตสาหกรรม
“เราต้องทำหลายอย่าง รวมถึงทำให้กระบวนการของเราเป็นแบบอัตโนมัติและสร้างระบบใหม่” Sepulveda กล่าว “เมื่อคุณทำทีมเสือ นั่นหมายถึงการมุ่งความสนใจไปที่ความต้องการเฉพาะ แต่คุณต้องทำการปฏิรูปการจ้างงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นทั่วทั้ง VA”
ความพยายามที่จะจ้างพนักงาน 3,000 คนในเวลาไม่กี่เดือนแสดงให้เห็นเช่นกันว่า VA คือการลดเวลาที่ใช้ในการจ้างพนักงานใหม่ไม่ใช่แค่ทำได้ แต่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของหน่วยงานด้วย
“เรารู้ว่าเราสามารถลดเวลาได้ด้วยการทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและฝึกอบรมผู้คน และตัด KSAs [เรียงความความรู้ ทักษะ และความสามารถ] ออก โดยใช้ประวัติย่อและสื่อสารกับผู้จัดการการจ้างงาน
ของเรา” เขากล่าว “เราทำสิ่งนี้ได้และเรากำลังทำให้มันสำเร็จ”
ในปีที่ผ่านมา VA ลดเวลาเฉลี่ยในการรับพนักงานใหม่ลง 20 วัน — เหลือ 81 วันจาก 102 วัน Sepulveda กล่าวว่าเขาคาดว่าจะต่ำกว่าเป้าหมายของรัฐบาลที่ 80 วันในปี 2554
มีหน่วยงานไม่กี่แห่งที่บรรลุเป้าหมาย 80 วันในปี 2553อ้างอิงจากสำนักงานบริหารงานบุคคล OPM กล่าวว่าใน เดือนตุลาคม เวลาเฉลี่ยทั่วทั้งรัฐบาลในการจ้างพนักงานใหม่ลดลงเหลือ 110 วัน
Sepulveda กล่าวว่าวิธีหนึ่งที่ VA จะลดบรรทัดฐานลงอีกคือการกำหนดให้ผู้จัดการจ้างลงนามในข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) เพื่อจ้างพนักงานใหม่
“SLA กำลังบอกผู้จัดการการจ้างงานว่า ‘คุณมุ่งมั่นที่จะให้เวลาเราที่จำเป็นในการระบุความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นสำหรับพนักงานของคุณ ให้เวลาเรามีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาเราในการ สัมภาษณ์ผู้สมัครและสุดท้ายเลือกพวกเขา และแจ้งให้เราทราบว่าการตัดสินใจของคุณเป็นอย่างไร เพื่อที่เราจะได้เริ่มกระบวนการรับเข้าใหม่ได้’” Sepulveda กล่าว “เป้าหมายคือเพื่อให้ผู้จัดการจ้างงานของเรามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่แบบตัวต่อตัวอย่างชัดเจน”
รัฐเวอร์จิเนียมีผู้จัดการการจ้างงาน 26,000 คนและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล 5,000 คน และ Sepulveda กล่าวว่า SLA เชื่อมโยงชุมชนทั้งสองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อนำบุคลากรที่ดีที่สุดเข้ามา
อ่านเพิ่มเติม: งบประมาณ
โดยทั่วไปแล้วข้อตกลงระดับการบริการจะไม่ถูกใช้สำหรับกระบวนการจ้างงาน แต่ใช้เพื่อระบุรายละเอียดความคาดหวังด้านประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานสองแห่งที่ลงนามในสัญญา
Sepulveda กล่าวว่า “เราเห็นความก้าวหน้าอย่างแท้จริงในด้านนั้นที่ VA เนื่องจากผู้จัดการการจ้างงานของเราจำนวนมากขึ้นเห็นประโยชน์ของการค้นหาความสามารถที่พวกเขาต้องการ” Sepulveda กล่าว “พวกเขาให้คำมั่นสัญญาเพราะมันสมเหตุสมผล”
เขาเสริมว่า VA กำลังเพิ่มเป้าหมายเพื่อลดเวลาที่ใช้ในการจ้างพนักงานใหม่ในแผนการปฏิบัติงานของผู้จัดการอาวุโส สิ่งนี้ช่วยผลักดันความต้องการการมีส่วนร่วมในกระบวนการเพิ่มเติม Sepulveda กล่าว
นอกจาก SLA แล้ว VA ยังฝึกอบรม HR และจ้างผู้จัดการใหม่เพื่อใช้ประวัติย่อ ดำเนินการสัมภาษณ์ และทำการคัดเลือก
“เรายังทำการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับการจ้างผู้จัดการ ซึ่งเราจะร่างความรับผิดชอบที่พวกเขามีและวิธีที่พวกเขาสามารถเป็นหุ้นส่วนเต็มรูปแบบกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล” เขากล่าว “หนึ่งในปัญหาที่เราเคยประสบในอดีต คือบางครั้งมีข้อสันนิษฐานว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะดูแลเรื่องการจ้างพนักงานใหม่เพราะเป็นงานของพวกเขา แต่ HR เป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา ไม่ใช่ทางออกเดียว ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร เหตุใดผู้สมัครเหล่านี้จึงเป็นผู้จัดหาบุคลากรที่ดีที่สุด และกำหนดความต้องการหรือทักษะของพวกเขาล่วงหน้า เพื่อที่คุณจะได้ดำเนินการจัดหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด”
Credit : คืนยอดเสีย
